سياسة الاستبدال والاسترجاع

يتم توجيه سياسة استرداد الأموال الخاصة بشركة إمي فود بموجب شركتها الأم Bin Ablan Food Industry. لذا يمكن استخدام Bin Ablan Food Industry بشكل متبادل هنا في سياسة الاسترداد هذه.

تلتزم شركة بن عبلان للصناعات الغذائية بضمان رضاكم عن أي بضائع تطلبونها منا.

في إمي فود، نقدّر رضاكم ونسعى جاهدين لجعل تجربة تسوقكم سلسة. إذا لم تكونوا راضين تمامًا عن مشترياتكم، نقدم لكم سياسة إرجاع أو استبدال سهلة خلال 14 يومًا.


الأهلية للإرجاع أو الاستبدال

  • لديك 14 يومًا من تاريخ التسليم لطلب الإرجاع أو الاستبدال.

  • لكي تكون العناصر مؤهلة، يجب أن تكون غير مستخدمة، وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها، مع العلامات الأصلية والتغليف وإثبات الشراء (فاتورة المبيعات).

  • لا يمكننا قبول الإرجاعات دون فاتورة المبيعات الأصلية.


شروط الإرجاع

  • قبل قبول التسليم الخاص بك، يرجى التأكد من أن العبوة غير تالفة أو تم العبث بها.

  • في حالة غير محتملة أن يكون العنصر الذي تتلقاه تالفًا أو معيبًا أو لا يطابق الوصف، يمكنك إرجاعه في حالة غير مستخدمة مع العبوة الأصلية والعلامات في غضون 14 يومًا.

  • لا يمكن استبدال أو إرجاع المنتجات التي تم شراؤها بموجب العروض الترويجية أو المخططات المخفضة.


كيفية طلب الإرجاع

لبدء عملية الإرجاع، يرجى الاتصال بنا على info@binablan.com
إذا تمت الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، فسنرسل إليك:

  • ملصق شحن الإرجاع

  • تعليمات مفصلة حول كيفية ومكان إرسال الطرد الخاص بك

يرجى ملاحظة أن العناصر المرسلة دون موافقة مسبقة لن يتم قبولها.


عملية استرداد الأموال

بمجرد استلامنا وفحصنا لإرجاعك، سنعلمك بحالة الموافقة.

  • في حالة الموافقة، سيتم إصدار رد الأموال إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 10 أيام عمل.

  • يرجى ملاحظة أن البنك أو مزود بطاقة الائتمان الخاص بك قد يستغرق وقتًا إضافيًا لمعالجة استرداد الأموال.

  • إذا مر أكثر من 15 يوم عمل منذ الموافقة على استرداد أموالك، فيرجى الاتصال بنا على info@binablan.com

 

تعديل شروط وأحكام سياسة الاستبدال والإرجاع:

يحق لـ binablan.com تعديل اتفاقية المستخدم في أي وقت دون إشعارك مسبقًا. قرار إدارة www.binablan.com هو القرار النهائي. بعد أي تعديل لاتفاقية المستخدم، سنُبلغك بالتعديلات عبر البريد الإلكتروني على العنوان الذي قدمته عند التسجيل على www.binablan.com. في حال عدم قبولك لاتفاقية المستخدم المعدلة، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. مع ذلك، يُعد استمرارك في استخدام الخدمة بمثابة موافقة على قبول اتفاقية المستخدم المعدلة والالتزام بها.

 


هل تحتاج إلى مساعدة؟

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن الإرجاع أو التبادل، فلا تتردد في الاتصال بنا على info@binablan.com - وسيسعد فريق الدعم الخاص بنا بمساعدتك.